ONE MDM
ONE MDM (Master Data Management) giải bài toán “một nguồn sự thật” cho dữ liệu chủ — khách hàng, sản phẩm, đối tác — vốn thường nằm rải rác và mâu thuẫn ở nhiều hệ thống.
Bài toán MDM
Phần tiêu đề “Bài toán MDM”- Cùng một khách hàng tồn tại ở CRM, ERP, e-commerce… với thông tin khác nhau/trùng lặp.
- Không có “bản chuẩn” → báo cáo lệch, trải nghiệm khách hàng rời rạc.
ONE MDM làm gì (khái niệm)
Phần tiêu đề “ONE MDM làm gì (khái niệm)”- Thu thập & hợp nhất dữ liệu chủ từ nhiều nguồn.
- Làm sạch & chuẩn hóa (tận dụng năng lực chất lượng dữ liệu).
- Đối sánh & gộp (matching/merging): nhận diện bản ghi cùng một thực thể → tạo bản ghi vàng (golden record).
- Quản trị: chủ sở hữu, quy trình duyệt, phân phối bản chuẩn về các hệ thống.
Vì sao quan trọng
Phần tiêu đề “Vì sao quan trọng”- Một khách hàng = một bản ghi chuẩn → báo cáo và vận hành nhất quán.
- Nền cho phân tích & cá nhân hóa đáng tin cậy.
- Dùng chung kho metadata (MMM) với DQ&C nên mở rộng dần được.