Hủy cọc

Menu: Realty CRM → Sale → Operations → Hủy cọc · hoặc nút Hủy cọc trên phiếu cọc

1. Hủy cọc chỉ dùng khi CHƯA có tiền

Đây là ranh giới duy nhất cần nhớ, và hệ thống bảo vệ nó rất chặt:

Hủy cọc — khách chưa nộp đồng nào Thanh lý cọc — khách đã nộp tiền

Nếu chọn nhầm, hệ thống chặn và chỉ đường sang chức năng đúng, kèm số tiền khách đã nộp. Danh sách chọn phiếu cọc trên form Hủy cọc cũng chỉ hiện những phiếu chưa thu đồng nào.

Lý do phân đôi rạch ròi: có tiền thì phải có quyết định về tiền — hoàn bao nhiêu, phạt bao nhiêu, và phải phát hành chứng từ hoàn tiền. Chưa có tiền thì không có gì để quyết, chỉ cần đóng hồ sơ.

2. Hủy cọc làm những gì

1. Phiếu cọc chuyển sang Huỷ
2. Sản phẩm từ Đã đặt cọc trả về Còn bán — căn quay lại rổ hàng ngay
3. Ghi vào nhật ký phiếu cọc: số phiếu huỷ và lý do
4. Sinh một chứng từ huỷ mang số riêng

Không có bất kỳ xử lý tiền nào — vì theo định nghĩa, không có tiền.

3. Lý do huỷ

Ô lý do nên ghi đầy đủ. Đây là dữ liệu đầu vào duy nhất để trả lời câu hỏi mà ban lãnh đạo hay hỏi sau mỗi đợt mở bán: cọc rơi vì giá, vì sản phẩm, hay vì khách không vay được.

4. Huỷ từ hai lối

Có hai cách vào cùng một nghiệp vụ:

• Nút Hủy cọc ngay trên phiếu cọc — nhanh, dùng khi xử lý từng ca. Hệ thống vẫn tự sinh chứng từ huỷ có số để lại vết, với lý do mặc định là huỷ trực tiếp từ phiếu cọc.
• Menu Hủy cọc — lập chứng từ đầy đủ, ghi lý do chi tiết. Dùng khi cần hồ sơ chỉn chu.

Cả hai lối đều để lại chứng từ. Không có đường nào huỷ mà không có vết.

5. Số chứng từ

Chứng từ huỷ cọc mang số dạng HC/<năm>/<số thứ tự>.