Odoo WhatsApp tích hợp WhatsApp Business — gửi thông báo giao dịch và trao đổi với khách qua kênh nhắn tin phổ biến.
Làm được gì
Phần tiêu đề “Làm được gì”- Mẫu tin (templates) được duyệt: xác nhận đơn, nhắc thanh toán, cập nhật giao hàng.
- Trao đổi hai chiều với khách (trong cửa sổ cho phép theo chính sách Meta).
- Gắn hội thoại vào đối tác/đơn hàng liên quan.
Ứng dụng phổ biến
Phần tiêu đề “Ứng dụng phổ biến”| Kịch bản | Lợi ích |
|---|---|
| Xác nhận đơn/hẹn | Khách nhận ngay, tỷ lệ đọc cao |
| Nhắc thanh toán | Kênh thân thiện hơn email |
| Hỗ trợ | Trả lời nhanh qua kênh quen thuộc |
Lưu ý
Phần tiêu đề “Lưu ý”- Cần WhatsApp Business API + mẫu tin được Meta duyệt trước.
- Tuân thủ chính sách Meta (cửa sổ 24h, opt-in) và quy định về tin nhắn quảng cáo.