Ráp căn

Menu: mở từ nút Match Units trên phiếu đăng ký mua · lịch sử tại Realty CRM → Sale → Operations → Unit Matchings

1. Ráp căn là bước ghép người với căn

Sau khi có danh sách khách đăng ký và thứ tự ưu tiên, đến lúc ghép từng khách với căn cụ thể. Đó là ráp căn.

Nghe đơn giản nhưng ở thực tế đây là công đoạn căng nhất của ngày mở bán: khách có nguyện vọng, rổ hàng có giới hạn, và mọi người đều muốn căn đẹp. Việc hệ thống làm được là thu hẹp lựa chọn xuống đúng những căn phù hợp để nhân viên và khách quyết trong vài phút thay vì lật bảng giá.

2. Đây KHÔNG phải bốc thăm

Cần nói rõ vì nhiều người hiểu nhầm: hệ thống không chọn ngẫu nhiên và không tự gán căn cho ai.

Cơ chế gồm hai phần rạch ròi:

• Phần máy làm — lọc. Từ nguyện vọng đã khai, hệ thống lọc ra danh sách căn phù hợp.
• Phần người làm — chọn. Nhân viên cùng khách chọn trong danh sách đó.

Thứ tự ưu tiên (đã tính ở bước Đăng ký mua) quyết định ai được chọn trước, không quyết định chọn căn nào.

3. Bộ lọc lấy sẵn từ phiếu đăng ký

Mở màn hình Ráp căn, các tiêu chí được nạp sẵn từ nguyện vọng khách đã khai: loại sản phẩm, phân khu, khoảng tầng, khoảng diện tích, khoảng ngân sách. Nhân viên sửa được ngay tại chỗ — vì khách thường đổi ý khi ngồi trước danh sách thật.

Thêm hai bộ lọc mặc định bật:

Bộ lọc	Mặc định	Ý nghĩa
Chỉ căn đã có giá	Bật	Ẩn căn chưa nạp giá — tránh chào căn chưa duyệt giá
Loại căn đã có người thắng	Bật	Ẩn căn đã có phiếu giữ chỗ ở trạng thái Thắng

Danh sách kết quả chỉ gồm căn ở trạng thái Nháp hoặc Còn bán trong đúng dự án của phiếu đăng ký.

4. Hai lối ra — chọn đúng lối rất quan trọng

Sau khi chọn căn, có hai nút cho hai tình huống khác nhau:

Lối A — Tạo phiếu giữ chỗ (chọn được nhiều căn)

Tạo một phiếu giữ chỗ cho mỗi căn đã chọn. Khách vào hàng đợi của từng căn, mang theo thứ tự ưu tiên từ phiếu đăng ký.

Dùng khi khách còn phân vân giữa vài căn, hoặc khi nhiều khách cùng nhắm một căn và cần xếp hàng.

Hệ thống bỏ qua căn nào khách đã có phiếu giữ chỗ còn hiệu lực, để không tạo trùng.

Lối B — Duyệt ghép (chỉ một căn)

Gán thẳng căn vào phiếu đăng ký, ghi một dòng lịch sử ráp căn, rồi xếp lại thứ tự cho tất cả khách đang nhắm căn đó.

Dùng khi đã chốt chắc chắn: khách đứng thứ nhất, chọn xong, không đổi.

Nút này chỉ nhận đúng một căn — chọn nhiều thì hệ thống báo lỗi kèm số căn đang chọn.

Chọn lối nào. Lối A giữ mọi thứ mở và có hàng đợi tự vận hành — an toàn hơn khi đông khách. Lối B dứt điểm nhanh nhưng không có hàng đợi phía sau: nếu khách đổi ý thì phải làm lại.

5. Lịch sử ráp căn

Mỗi lần duyệt ghép sinh một bản ghi lịch sử: khách nào, căn nào, ngày nào, ai làm. Xem tại Realty CRM → Sale → Operations → Unit Matchings.

Đây là bản ghi thuần đối chiếu, không mang tiền và không tự đổi trạng thái căn. Giá trị của nó là trả lời câu hỏi hay gặp sau mở bán: “căn này ban đầu ghép cho ai”.