Chính sách bán hàng (Đợt mở bán)

Menu: Realty CRM → Sale Program → Strategic → Launchings

1. Vì sao cần một cấp gọi là “đợt mở bán”

Chủ đầu tư không bán hàng liên tục đều đặn. Họ bán theo đợt: mở bán đợt 1 tháng 3, đợt 2 tháng 7, đợt 3 sang năm. Mỗi đợt là một quyết định kinh doanh trọn gói, gồm:

• Bán những căn nào
• Giá bao nhiêu
• Cho khách chọn những tiến độ thanh toán nào
• Chiết khấu và khuyến mại gì
• Có hỗ trợ lãi suất ngân hàng không
• Tiền cọc bao nhiêu, giữ chỗ được bao lâu

Đây là gói được lãnh đạo duyệt một lần rồi ban hành cho đội bán hàng. Nếu các thành phần nằm rời rạc, đội bán hàng sẽ phải tự ghép, và chỉ cần một người ghép nhầm chiết khấu của đợt trước vào đợt này là chủ đầu tư mất tiền thật.

Đợt mở bán trong Realty CRM chính là gói đó. Nó không tự sinh ra chính sách nào — nó chọn tập con từ các chính sách đã khai sẵn, rồi khoá lại thành một gói.

2. Nội dung một đợt mở bán

Phạm vi bán

Trường	Ý nghĩa
Dự án	Bắt buộc
Phân khu	Đợt chỉ bán trong một phân khu
Toà	Chọn nhiều toà
Sản phẩm	Chọn thẳng từng căn khi cần chính xác

Ba mức phạm vi này cho phép mở bán từ thô tới tinh: cả phân khu, vài toà, hoặc đúng một danh sách căn được chọn.

Gói chính sách

Thành phần	Ghi chú
Bảng giá tham chiếu	Một bảng giá cho đợt
Chính sách thanh toán	Tập con các tiến độ thanh toán được chào cho khách
Chiết khấu	Tập con chính sách chiết khấu
Khuyến mại	Tập con chính sách khuyến mại
Hỗ trợ lãi suất	Tập con chương trình hỗ trợ lãi suất

Điểm mấu chốt nằm ở chữ tập con. Doanh nghiệp có thể khai vài chục chính sách thanh toán dùng chung nhiều dự án; mỗi đợt mở bán chỉ chào hai đến ba cái phù hợp. Khách hàng chọn trong hai ba cái đó chứ không phải trong cả kho.

Nhờ vậy, đội bán hàng không cần nhớ chính sách nào còn hiệu lực — mở phiếu cọc ra là hệ thống chỉ hiện đúng những cái đợt này cho phép.

Tiền cọc và thời gian giữ chỗ

Tiền đặt cọc cho một căn, tính bằng VNĐ, khai ở cấp đợt. Đây là số tiền khách phải nộp để chốt căn.

Số giờ giữ chỗ quyết định phiếu giữ chỗ được giữ bao lâu trước khi tự hết hạn và trả căn về rổ. Trường này có cơ chế giá trị hiệu lực: nếu đợt có khai thì dùng của đợt, không khai thì lấy giá trị mặc định cấu hình ở cấp trên.

Vì sao phải giới hạn thời gian giữ chỗ: giữ chỗ không kèm tiền thì khách giữ vô thời hạn sẽ khoá mất căn đẹp mà không ai mua được. Đợt mở bán cao điểm thường đặt vài giờ; đợt bán chậm có thể vài ngày.

Thời gian và trạng thái

Ngày mở bán (bắt buộc) và ngày kết thúc. Trạng thái đi qua ba mốc chính: soạn thảo → xác nhận → mở bán, có lưu người và thời điểm xác nhận cũng như người và thời điểm mở bán.

Việc lưu ai xác nhận, ai mở bán, lúc nào không phải hình thức: khi có tranh chấp về chính sách áp cho một khách hàng, đây là bằng chứng đợt nào đang hiệu lực tại thời điểm ký.

3. Quan hệ với các danh mục khác

Đợt mở bán là nút giao của gần như toàn bộ nhóm Chính sách bán hàng:

Bảng giá ─────────┐
Tiến độ thanh toán ┤
Chiết khấu ────────┼──→  ĐỢT MỞ BÁN  ──→  Phiếu cọc / Hợp đồng
Khuyến mại ────────┤
Hỗ trợ lãi suất ───┘

Khi lập phiếu cọc, chọn đợt mở bán là hệ thống nạp sẵn danh sách chính sách được phép, và mọi con số tính ra đều truy ngược được về đợt.

4. Trình tự chuẩn để mở một đợt

1. Chuẩn bị bảng giá cho phạm vi định bán và kích hoạt.
2. Khai hoặc chọn lại chính sách thanh toán sẽ chào.
3. Khai chiết khấu, khuyến mại, hỗ trợ lãi suất nếu đợt này có.
4. Tạo đợt mở bán, gắn phạm vi và gói chính sách, đặt tiền cọc và thời gian giữ chỗ.
5. Xác nhận rồi mở bán.
6. Bật công tắc mở bán ở dự án, phân khu và toà.

Bước 6 hay bị quên. Đợt mở bán ở trạng thái đã mở nhưng công tắc chưa bật thì sản phẩm vẫn không hiện trong giỏ hàng.