Direct Sale (giỏ hàng)

Menu: Realty CRM → Sale → Operations → Direct Sales

1. Giỏ hàng là màn hình của ngày mở bán

Ngày mở bán, sàn giao dịch có hàng chục nhân viên và hàng trăm khách cùng lúc. Câu hỏi lặp lại liên tục chỉ có hai: căn này còn không và giá bao nhiêu.

Danh sách dạng bảng không trả lời tốt hai câu đó. Nhân viên cần nhìn thấy cả tầng một lúc, thấy ngay ô nào còn ô nào hết, và bấm vào là ra giá.

Direct Sale là màn hình đó — giỏ hàng trực quan, dựng theo cây rổ hàng: chọn dự án, chọn phân khu, chọn toà, chọn tầng, rồi thấy toàn bộ căn của tầng với tình trạng theo màu.

2. Điều kiện để một căn xuất hiện

Đây là câu hỏi được hỏi nhiều nhất khi triển khai. Một căn chỉ hiện trên giỏ hàng khi thoả cả hai điều kiện:

Điều kiện 1 — trạng thái căn phải là Còn bán. Căn ở trạng thái Nháp, Đã đặt cọc, Đã ký hợp đồng, Khoá đều không hiện.

Điều kiện 2 — được phép bán ở cả ba cấp:

Dự án bật VÀ Phân khu bật (nếu có) VÀ Toà bật

Cả hai điều kiện đều phải đúng. Một căn Còn bán nhưng toà chưa bật công tắc thì vẫn không hiện, và ngược lại.

Hai điều kiện này quyết định căn có hiện trên giỏ hàng hay không. Chúng không chặn việc mở thẳng menu Giữ chỗ hay Đặt cọc rồi chọn căn bằng tay. Muốn khoá tuyệt đối một căn, đổi trạng thái sản phẩm sang Khoá.

Thứ tự kiểm khi một căn không hiện. Kiểm ngược từ dưới lên: trạng thái căn trước, rồi công tắc ở toà, rồi phân khu, rồi dự án. Kinh nghiệm triển khai cho thấy nguyên nhân hay gặp nhất là quên bật công tắc ở toà, chứ không phải lỗi bảng giá hay lỗi phân quyền như người dùng thường đoán.

3. Giỏ hàng không tự khoá căn

Điểm cần hiểu đúng: Direct Sale là màn hình xem và chọn, không phải màn hình khoá.

Nhìn thấy một căn còn trống trên giỏ hàng không có nghĩa nó đang được giữ cho ai. Việc khoá chỉ xảy ra khi lập chứng từ: giữ chỗ, hoặc đặt cọc. Trong ngày mở bán cao điểm, hai nhân viên hoàn toàn có thể cùng nhìn thấy một căn trống — người lập chứng từ trước sẽ thắng.

Đây là lý do cơ chế ưu tiên theo thời điểm nộp tiền ở bước Đăng ký mua tồn tại: nó quyết định ai được quyền chọn trước, thay vì để cuộc đua diễn ra trên màn hình.

4. Quan hệ với Stacking Plan

Giỏ hàng hiển thị theo danh sách ô của tầng. Stacking Plan hiển thị theo bản vẽ mặt bằng thật, tô màu từng căn trên đúng vị trí của nó.

Hai màn hình dùng chung dữ liệu trạng thái căn. Chọn cái nào là tuỳ thói quen: giỏ hàng nhanh hơn khi cần thao tác, bản vẽ thuyết phục hơn khi ngồi với khách.